サービスとサポート

お客様に良いサービスを提供することが私たちの使命です。

マイクロニックの使命は、人々の生活を豊かにする研究者の皆様への支援を通じ、科学の未来を創ることです。私たちはサンプル保管・保存のプロセスをより良いものにするため、製品の開発製造を行っています。

規模の拡大

サンプル保管業務のスケールアップ

多くの研究室でサンプル処理量の増加が求められる中、私たちはそのニーズに対応するラボウェアや機器を提供しています。サンプルの数、研究室の規模、自動化の度合いに応じて最適なラボウェアや機器についてアドバイスいたします。また、さまざまな形式で利用可能なスターターパックもご用意しています。

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効率化

ワークフローの効率化を実現

サンプル保管ワークフローの効率を大幅に向上させるための最適なソリューションをご提案します。当社は、研究室がサンプル処理および保管の標準化と自動化を実現できるよう支援しています。例えば、すべてのチューブは自動化に適したANSI/SLASラック形式の保管ラックで利用可能で、サンプル処理を加速する機器もご提供しています。

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カスタマイズ

マイクロニックラボウェアのカスタマイズ

バーコード付きラボウェアをカスタマイズ形式で提供するサービスを行っています。1D/2Dチューブやラックのバーコードにカスタムプレフィックスを指定することや、ハイブリッドチューブに完全にカスタマイズされたコード（1Dバーコード、2Dコード、数値コード、ロゴなど）を付けることが可能です。また、ラックやツールにカスタムロゴを追加するリクエストにも対応しています。

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メンテナンス

機器の精度と耐久性

当社では、機器を最適な状態に保つための予防メンテナンスプランをご提供しています。このプランをご利用いただくことで、研究室の機器が年間を通じて確実に正常に動作するようサポートいたします。予防メンテナンスは、オランダとアメリカにある当社の機器センターにて社内で実施しています。

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アドバイス

一般的なアドバイスとサービス

チューブサイズやどの自動化レベルが必要か迷っておられますか？特別な製品のご要望がありますか？初めて導入を検討されている場合でも、施設を拡大される場合でも、研究アプリケーションについてお話を伺い、お客様の研究室で効率性と正確性を向上させる最適なソリューションを見つけるお手伝いをいたします。ぜひご連絡ください。私たちがサポートします。

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